保固範圍

本公司之機器於完成交機起壹年內,非因天災、操作不當、無定期保養、消耗性零件、人為因素等導致機器損壞,並確實依照操作說明書內容指示擺放、安裝、操作使用、清潔、保養下而發生故障者,享有壹年免費維修及更換必需零件之保固服務。本保固服務為提供原始購買者享有之。

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非保固範圍者需付費維修

在保固期間有下列記載事項之一者,或超過保固期後之機械損壞需維修者,則依本公司規定酌收維修服務費用,敬請見諒。

1. 因客戶本身使用或操作不當,或因外在因素驅使所造成之故障者。
如:擺放場地不安全,輸入電壓錯誤,未依操作說明書指示操作、清潔、保養,使用不當器具或機具操作機器,…等等。

2. 經判定已在本公司以外處所,被不當改造或修理,或於保固期間內故障發生時,未先通知本公司情況下而自行將本產品內零件拆下修理及更換不適當替代零件者。

3. 自行運送,導致損傷之情形者。

4. 本保證書所列之機台損耗性零件。

5. 因打雷、風災、水患、地震、火災、鼠蟲害等其它天災地變造成之故障或損傷情形者。

6. 本保證書所提示範圍外之情形者。

保固送修程序

當您在使用本公司銷售的機器遇到問題時,您可以直接來電或來信與我們的業務人員或當地的經銷商聯繫,尋求維修的協助。
請於聯繫時告知機器的型號,序號,出廠日期,以及目前機台遇到的問題,以利我們進行初步的記錄與判斷。待釐清所有狀況與確認損壞點後,我們會盡快提供相關必要的技術支援與零件替換等協助。好讓您恢復機器的順暢運行與使用!